Български
Политика за поверителност — Smart Kiddle
Последна актуализация: 8 ноември 2026 г.
Кой обработва данните ви
Администратор на личните ви данни е Перформанс БГ ЕООД (ЕИК 207545749, седалище: гр. София, р-н Люлин, блок 302, вход В, етаж 7, апартамент 34) — дружеството, което предоставя приложението Smart Kiddle. За въпроси относно поверителността и за упражняване на правата си пишете на support@smartkiddle.com.
За кого е приложението
Smart Kiddle е приложение за родители и настойници, което предлага практични насоки за ежедневни родителски ситуации според възрастта на детето.
Какви данни обработваме
За да работи приложението, съхраняваме следната информация:
- Данни за акаунта: имейл адрес и парола или, ако влизате с Google или Apple, идентификатор от съответния доставчик (управлявани през Supabase Auth).
- Профил на родителя: име и предпочитан език.
- Профил на детето: име или прякор и месец и година на раждане, за да подбираме съдържание според възрастта, както и пол и бележки, ако решите да ги въведете. Моля, не въвеждайте в бележките чувствителни подробности, които не са нужни. Името, полът и бележките за детето никога не се изпращат към AI помощника.
- Избрани теми и предпочитания за съдържание.
- Избори за комуникация: за всяка категория маркетингови съобщения в Настройки → Комуникации — дали я разрешавате, кога сте направили избора и коя версия на текста сте видели, както и история на промените. Всички категории са изключени, докато не ги включите, и маркетингови съобщения ви изпращаме само ако сте ги разрешили.
- Запазени материали.
- Check-ins: три оценки от 1 до 5 (как сте вие, как е детето и как е минал денят), избрани от вас фактори, които може да са повлияли, датата и за кое дете се отнася записът. Не събираме свободен текст в Check-ins.
- AI помощник: въпросите, които пишете, отговорите и историята на разговорите, както и вашият избор за прозрачност и за използване на Check-in данни.
- Приключения: кои приключения сте избрали за всяко дете, кои мисии сте завършили (кога, с коя версия на съдържанието и на какъв език), получените медали и отговорите от мисиите, които сте запазили. Записите са свързани с профила на съответното дете. Изборите ви в упражненията не се записват, а в Приключения не се пише свободен текст.
- Предложения („Липсва ти нещо?“): текстът, който пишете, категорията, ако изберете такава, езикът на приложението и версията му. Изпращаме ги по имейл на екипа на Smart Kiddle от нашия сървър. Имейлът не съдържа вашия имейл адрес, данни за децата, AI разговори или Check-ins. За да ограничим злоупотребите, временно пазим и от кой акаунт е изпратено предложението.
- Абонамент и пробен период: записът дали имате активен Premium абонамент, получен от App Store, и записът за 7-дневния пробен период. Данните на картата ви се обработват единствено от Apple — ние не ги получаваме.
AI помощник
Отговорите на AI помощника се създават от модел на OpenAI. Преди първия ви въпрос приложението показва какво се изпраща и иска потвърждението ви. Към OpenAI изпращаме текста, който напишете; предишните съобщения и отговори от същия разговор; възрастта на избраното дете — възрастовата група или възрастта в месеци, ако сте въвели месец на раждане (не и името му); темите и трудностите, които сте избрали в приложението; и само ако сте го включили от Настройки — ограничени обобщени данни от последните Check-ins. Изпращаме и технически псевдонимен идентификатор (хеш, който не съдържа името или имейла ви), по който OpenAI открива злоупотреби. Не добавяме автоматично вашето име, имейл, телефон или данни за плащане. Заявките изпращаме с настройка, при която OpenAI не запазва отговорите за по-късно извличане. По подразбиране OpenAI не използва данните от API за обучение на модели, но може да съхранява заявките за ограничен период с цел предотвратяване на злоупотреби; затова не можем да гарантираме, че нищо не се съхранява при доставчика. Разговорите се пазят в акаунта ви, докато не изтриете отделен разговор, цялата AI история или акаунта си. При съобщения, които сочат непосредствена опасност, приложението не се обръща към модела, а показва информация за спешна помощ.
Аналитика, измерване на рекламите и известия
Аналитиката и измерването на рекламите са по избор. Приложението ви пита за тях, преди да създадете акаунт, и не изпраща нищо, докато не изберете. Можете да промените избора си по всяко време от Настройки → Поверителност и съгласия. Приложението не изпраща push известия.
- Продуктова аналитика (по желание): само с изричното ви съгласие чрез Google Analytics for Firebase изпращаме на Google Ireland Ltd. събития за използването на функциите, идентификатор на инсталацията, модел и операционна система на устройството, версия на приложението, език и приблизителна държава.
- Измерване на рекламите (по желание): само с отделното ви съгласие — а на iPhone и само ако разрешите проследяване в отделния въпрос на Apple — изпращаме на Google еднократно събитие при първото отваряне на приложението след даденото съгласие, събития при започната и при завършена регистрация (само начинът: имейл, Google или Apple) и при първия потвърден платен абонамент (без цена, план или платежни данни). Само на iPhone — само с вашето съгласие и разрешено проследяване — инструментът на Meta за приложения (Meta SDK) изпраща на Meta събитие при отваряне (активиране) на приложението, при завършена регистрация (само начинът), при започване на 7-дневния Premium подарък (без сума) и при първия потвърден платен абонамент (без цена, план или платежни данни). Целта е единствено да измерваме дали рекламите ни в Google и в Meta (Facebook и Instagram) са довели до инсталиране, регистрация, започване на Premium подаръка или абонамент. Не използваме тези данни за персонализирана реклама или за рекламни аудитории.
Към събитията за измерване инструментите на Google и Meta добавят сами идентификатор на инсталацията, създаден на устройството, и технически данни: модел и версия на системата, език, часова зона и IP адрес. Тези данни не са анонимни — идентификаторът на инсталацията и техническите данни са лични данни. На iPhone рекламният идентификатор на устройството (IDFA) се предава само към Meta и само докато са в сила и съгласието за измерване на рекламите, и разрешението за проследяване в iOS; Google не получава IDFA. На Android Google може да получи рекламния идентификатор на устройството.
Обобщено отчитане от Apple (SKAdNetwork): когато измерването на рекламите е включено, приложението веднъж съобщава на iOS, че е инсталирано и отворено — и без разрешение за проследяване. Самото приложение не изпраща данни. Ако инсталацията е дошла от наша реклама, Apple може със закъснение да изпрати на рекламната мрежа (Meta или Google) обобщено известие без идентификатор на устройството и без данни, по които потребителят да бъде разпознат. Това еднократно съобщение към iOS не може да бъде отменено.
И в двата случая не изпращаме име, имейл или телефон (нито в хеширан вид), данни за детето, темите и материалите, които четете, препоръките в приложението, бележки, Check-ins, разговорите с AI помощника или идентификатора на акаунта ви в Smart Kiddle. Не задаваме ваш профил или идентификатор на акаунта в Meta.
Ако оттеглите съгласието за измерване на рекламите или забраните проследяването в настройките на iOS, изпращането на нови събития и на рекламния идентификатор спира веднага. Инструментът на Meta, ако вече е бил стартиран, спира напълно, след като приложението бъде затворено изцяло и отворено отново; дотогава може да има технически заявки към Meta без нови събития. Ако събитие от времето, когато съгласието е важало, не е било доставено (например заради прекъсната връзка), инструментът на Meta може да го изпрати по-късно — и след оттеглянето.
Как използваме данните
Използваме тези данни, за да ви показваме подходящи за възрастта насоки, да запазим предпочитанията ви между сесиите, да предоставим AI помощника и Premium достъпа и да подобряваме приложението.
Кой получава данни
- Supabase — базата данни, входът в акаунта и сървърните функции.
- OpenAI — създава отговорите на AI помощника; получава данните, описани в раздел „AI помощник“, само след като сте потвърдили използването му.
- Apple — вход с Apple, ако го изберете.
- Google — вход с Google, ако го изберете.
- Google (Google Ireland Ltd.) — аналитика и измерване на рекламите чрез Google Analytics for Firebase и Google Ads, като обработващ данни от наше име, само ако сте дали съгласие.
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.; Facebook, Instagram) — измерване на рекламите чрез инструмента на Meta за приложения (Meta SDK), само на iPhone и само ако сте дали съгласие и сте разрешили проследяване (отделно Apple може да изпрати на Meta обобщено известие без идентификатор — вж. „Обобщено отчитане от Apple“). Meta ни показва резултатите от рекламите ни. За част от обработването Meta действа като самостоятелен или съвместен администратор според условията на Meta за бизнес инструменти. Възможно е предаване в САЩ.
- Apple — плащанията за Premium чрез App Store.
- Vercel — хоства услугата, която проверява подписа на Apple върху покупките; получава подписаните от Apple данни за покупката, които съдържат псевдонимен идентификатор на акаунта ви.
- Sanity — от него приложението чете публикуваното съдържание; не му изпращаме лични данни за вас или детето ви.
- Доставчикът, който хоства пощенския сървър на smartkiddle.com и пощенската кутия на екипа — пренася и съхранява имейлите с предложенията ви.
Някои от тези доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, например в САЩ.
Колко дълго пазим данните
- Данните в акаунта ви — докато имате акаунт. При изтриване на акаунта те се изтриват, както е описано по-долу.
- AI разговорите — докато не изтриете отделен разговор, цялата AI история или акаунта си.
- Предложенията — текстът се изтрива веднага щом сървърът ни предаде имейла, а ако не може да бъде предаден — най-късно 14 дни след изпращането. Техническият запис за предложението, без текста, се изтрива до 30 дни. Имейлите, които екипът вече е получил, се пазят в пощенската му кутия и не се изтриват автоматично.
- При OpenAI — за ограничен период с цел предотвратяване на злоупотреби, според правилата на OpenAI.
- Данните за аналитика и измерване на рекламите в Google Analytics — данните на ниво потребител и събитие до 14 месеца, след което се изтриват автоматично. Обобщените отчети без лични данни и отчетените реализации в Google Ads се съхраняват според правилата на Google.
- Данните за измерване на рекламите, получени от Meta — според правилата на Meta.
Вашите права
Имате право на достъп до данните си, на поправка, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и да оттеглите по всяко време съгласие, което сте дали. Акаунта и данните си можете да изтриете сами от приложението. За останалите искания пишете на support@smartkiddle.com от имейла на акаунта си. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
Деца
Smart Kiddle е за родители и настойници. Не е предназначено за деца и деца не трябва да създават акаунт. Данните за детето си въвеждате и управлявате вие; въвеждайте само необходимото.
Какво НЕ правим
- Не продаваме личните ви данни.
- Не поставяме диагнози и не изготвяме медицински или клинични профили на детето ви.
- Не споделяме публично данни за вас или детето ви.
Сигурност
Връзката между приложението и нашите сървъри е криптирана, а достъпът до данните ви в базата е ограничен до вашия акаунт. Никоя система не е напълно защитена.
Къде се съхраняват данните
Данните за акаунта, профилите, предпочитанията, изборите за комуникация, запазените материали, Check-ins, Приключенията, AI разговорите и предложенията, които още не са изтрити, се съхраняват в Supabase. Редакционното съдържание на приложението се управлява в Sanity и не съдържа лична информация за вас или детето ви.
Изтриване на данни и акаунт
Можете да изтриете акаунта си директно от приложението: Настройки → Помощ и информация → „Изтриване на акаунт“ и бутона „Изтрий акаунта“ в края на страницата. Това важи за вход с имейл, Google и Apple. Ако влизате с Apple, акаунтът и данните ви се изтриват, а приложението ви показва как сами да премахнете Smart Kiddle от своя Apple ID в настройките на iPhone („Вход с Apple“). Ако изтриването не може да бъде завършено, приложението спира, без да изтрие нищо. Изтриването е необратимо и обхваща профила ви, профилите на децата, предпочитанията, изборите за комуникация, запазените материали, Check-ins, Приключенията, AI разговорите, предложенията, които още се пазят в приложението, и записите за абонамента и пробния период. Имейлите с предложения, които екипът вече е получил, не се изтриват автоматично заедно с акаунта. То НЕ отменя активен абонамент в App Store — това се прави отделно в съответния магазин. След изтриването остава само минимален технически запис на заявката, без съдържание от профила ви. Данните за аналитика и измерване, вече изпратени към Google или Meta с вашето съгласие, не се изтриват заедно с акаунта; Google ги изтрива автоматично в срока по-горе, а Meta ги пази според своите правила. Ако приложението вече не е на устройството ви, можете да го изтеглите отново, да влезете и да изтриете акаунта; подробности има на https://smartkiddle.com/delete-account и в документа „Изтриване на акаунт и данни“ в Настройки.
Промени
Може да променяме тази политика. Ще обявим съществените промени в приложението и ще обновим датата в началото.
Публична версия
Тази политика е публикувана и на https://smartkiddle.com/privacy.
Връзка с нас
За въпроси относно поверителността: support@smartkiddle.com.
Този текст съвпада с версията в приложението Smart Kiddle (последна актуализация: 8 ноември 2026 г.).
English
Privacy Policy — Smart Kiddle
Last updated: 8 November 2026.
Who processes your data
The controller of your personal data is Performance BG Ltd. (Перформанс БГ ЕООД) (Bulgarian company registry number (ЕИК) 207545749, registered at Sofia, Lyulin district, block 302, entrance V, floor 7, apartment 34, Bulgaria), the company that provides the Smart Kiddle app. For privacy questions and to exercise your rights, write to support@smartkiddle.com.
Who this app is for
Smart Kiddle is an app for parents and guardians, offering practical, age-appropriate guidance for everyday parenting situations.
What data we process
To make the app work, we store the following information:
- Account data: email address and password or, if you sign in with Google or Apple, an identifier from that provider (managed via Supabase Auth).
- Parent profile: name and preferred language.
- Child profile: name or nickname and month and year of birth, used to select age-appropriate content, and gender and notes if you choose to enter them. Please do not put sensitive details you do not need to share in the notes. The child’s name, gender and notes are never sent to the AI assistant.
- Selected topics and content preferences.
- Communication choices: for each category of marketing messages in Settings → Communications, whether you allow it, when you made the choice and which version of the text you saw, plus a history of your changes. All categories are off until you turn them on, and we send you marketing messages only if you have allowed them.
- Saved items.
- Check-ins: three ratings from 1 to 5 (how you are, how your child is, and how the day went), the influencing factors you select, the date, and which child the entry is about. Check-ins collect no free text.
- AI assistant: the questions you write, the answers, your conversation history, and your choices about transparency and Check-in context.
- Adventures: which adventures you chose for each child, which missions you completed (when, with which content version and in which language), the medals earned and the mission replies you saved. The records are linked to that child’s profile. Your choices in the exercises are not recorded, and Adventures involve no free text.
- Suggestions (“Missing something?”): the text you write, the category if you choose one, the app language and the app version. We email them to the Smart Kiddle team from our server. The email does not contain your email address, information about your children, AI conversations or Check-ins. To limit abuse we also keep, for a limited time, which account sent the suggestion.
- Subscription and trial: a record of whether you have an active Premium subscription, received from the App Store, and a record of your 7-day trial. Your card details are handled only by Apple — we never receive them.
AI assistant
The AI assistant’s answers are generated by an OpenAI model. Before your first question the app shows you what is sent and asks you to confirm. We send OpenAI the text you write; earlier messages and answers from the same conversation; the selected child’s age — the age group, or the age in months if you entered a birth month (not their name); the topics and challenges you selected in the app; and — only if you enable it in Settings — limited, summarised data from recent Check-ins. We also send a pseudonymous technical identifier (a hash that does not contain your name or email) that OpenAI uses to detect abuse. We do not automatically add your name, email address, phone number or payment details. We send requests with a setting under which OpenAI does not store the answers for later retrieval. By default OpenAI does not use API data to train models, but it may retain requests for a limited period for abuse prevention, so we cannot guarantee that nothing is stored at the provider. Conversations are kept in your account until you delete a single conversation, your entire AI history or your account. For messages that indicate immediate danger the app does not contact the model and instead shows emergency information.
Analytics, ad measurement and notifications
Analytics and ad measurement are optional. The app asks you about them before you create an account and sends nothing until you choose. You can change your choice at any time in Settings → Privacy and consent. The app does not send push notifications.
- Product analytics (optional): only with your explicit consent, through Google Analytics for Firebase we send Google Ireland Ltd. feature-usage events, an installation identifier, the device model and operating system, the app version, language and approximate country.
- Ad measurement (optional): only with your separate consent — and on iPhone only if you also allow tracking in Apple’s separate prompt — we send Google a one-time event the first time the app is opened after you consent, events when a sign-up starts and when it completes (only the method: email, Google or Apple) and for the first confirmed paid subscription (without price, plan or payment details). On iPhone only — and only with your consent and tracking allowed — Meta’s app tool (Meta SDK) sends Meta an event when the app is opened (activated), when a sign-up completes (only the method), when the 7-day Premium gift starts (without any amount) and for the first confirmed paid subscription (without price, plan or payment details). The only purpose is to measure whether our ads on Google and on Meta (Facebook and Instagram) led to an install, a sign-up, the start of the Premium gift or a subscription. We don’t use this data for personalised advertising or advertising audiences.
Google’s and Meta’s tools add to the measurement events, on their own, an installation identifier created on the device and technical data: device model and OS version, language, time zone and IP address. This data is not anonymous — the installation identifier and the technical data are personal data. On iPhone the device advertising identifier (IDFA) is passed to Meta only, and only while both the ad-measurement consent and iOS tracking permission are in force; Google does not receive the IDFA. On Android, Google may receive the device advertising identifier.
Aggregated reporting by Apple (SKAdNetwork): when ad measurement is on, the app tells iOS once that it has been installed and opened — even without tracking permission. The app itself sends no data. If the install came from one of our ads, Apple may later send the ad network (Meta or Google) an aggregated notice with no identifier of the device and nothing that identifies the user. This one-time notice to iOS cannot be withdrawn.
In both cases we don’t send your name, email or phone number (not even hashed), child data, the topics and materials you read, the app’s recommendations, notes, Check-ins, AI assistant conversations or your Smart Kiddle account ID. We don’t set a profile or account identifier with Meta.
If you withdraw your consent to ad measurement or turn tracking off in iOS Settings, sending new events and the advertising identifier stops at once. If Meta’s tool had already started, it stops completely once the app is fully closed and opened again; until then it may still make technical requests to Meta, without new events. If an event from while your consent applied was not delivered (for example because of a lost connection), Meta’s tool may send it later — even after the withdrawal.
How we use this data
We use this data to show you age-appropriate guidance, remember your preferences between sessions, provide the AI assistant and Premium access, and improve the app.
Who receives data
- Supabase — the database, account sign-in and server functions.
- OpenAI — writes the AI assistant’s answers; it receives the data described under “AI assistant” only after you confirm that you want to use it.
- The provider hosting the smartkiddle.com mail server and the team mailbox — carries and stores the emails with your suggestions.
- Apple — Sign in with Apple, if you choose it.
- Google — Google sign-in, if you choose it.
- Google (Google Ireland Ltd.) — analytics and ad measurement through Google Analytics for Firebase and Google Ads, as a processor on our behalf, only if you have consented.
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.; Facebook, Instagram) — ad measurement through Meta’s app tool (Meta SDK), on iPhone only, and only if you have consented and allowed tracking (separately, Apple may send Meta an aggregated notice without any identifier — see “Aggregated reporting by Apple”). Meta shows us how our ads performed. For part of the processing Meta acts as an independent or joint controller under Meta’s Business Tools terms. Transfers to the US may occur.
- Apple — Premium payments through the App Store.
- Vercel — hosts the service that verifies Apple’s signature on purchases; it receives Apple’s signed purchase data, which contains a pseudonymous identifier of your account.
- Sanity — the app reads published content from it; we send it no personal data about you or your child.
Some of these providers may process data outside the European Economic Area, for example in the United States.
How long we keep data
- Your account data — while you have an account. When you delete your account it is deleted as described below.
- AI conversations — until you delete a single conversation, your entire AI history or your account.
- Suggestions — the text is deleted as soon as our server has handed the email over, or, if it cannot be delivered, no later than 14 days after you sent it. The technical record of the suggestion, without the text, is deleted within 30 days. Emails the team has already received are kept in its mailbox and are not deleted automatically.
- At OpenAI — for a limited period for abuse prevention, under OpenAI’s rules.
- Analytics and ad measurement data in Google Analytics — user-level and event-level data for up to 14 months, then deleted automatically. Aggregated reports without personal data, and conversions counted in Google Ads, are kept under Google’s own rules.
- Ad measurement data received by Meta — under Meta’s own rules.
Your rights
You have the right to access your data, to have it corrected or deleted, to restrict processing, to data portability and to object, and to withdraw at any time any consent you have given. You can delete your account and data yourself in the app. For any other request, write to support@smartkiddle.com from your account’s email address. You may also lodge a complaint with the Bulgarian Commission for Personal Data Protection (www.cpdp.bg).
Children
Smart Kiddle is for parents and guardians. It is not intended for children, and children should not create an account. You enter and manage your child’s data; enter only what is needed.
What we do NOT do
- We do not sell your personal data.
- We do not diagnose or build medical or clinical profiles of your child.
- We do not publicly share data about you or your child.
Security
The connection between the app and our servers is encrypted, and access to your data in the database is limited to your account. No system is completely secure.
Where data is stored
Account, profile, preference, communication-choice, saved-item, Check-in, Adventures, AI conversation and not-yet-deleted suggestion data is stored in Supabase. The app’s editorial content is managed in Sanity and contains no personal information about you or your child.
Account and data deletion
You can delete your account directly in the app: Settings → Help and information → “Account Deletion”, then “Delete account” at the end of the page. This applies whether you sign in with email, Google or Apple. If you sign in with Apple, your account and data are deleted, and the app shows you how to remove Smart Kiddle from your Apple ID yourself in your iPhone settings (“Sign in with Apple”). If deletion cannot be completed, the app stops without deleting anything. Deletion is irreversible and covers your account, your children’s profiles, preferences, communication choices, saved items, Check-ins, Adventures, AI conversations, suggestions still stored by the app, and your subscription and trial records. Suggestion emails the team has already received are not deleted automatically with your account. It does NOT cancel an active App Store subscription — cancel that separately in the store. After deletion only a minimal technical record of the request remains, with no content from your profile. Analytics and measurement data already sent to Google or Meta with your consent is not deleted with your account; Google deletes it automatically after the period above, and Meta keeps it under its own rules. If the app is no longer on your device, you can download it again, sign in and delete your account; details are at https://smartkiddle.com/delete-account and in the “Account & Data Deletion” document in Settings.
Changes
We may change this policy. We will announce material changes in the app and update the date at the top.
Public version
This policy is also published at https://smartkiddle.com/privacy.
Contact us
For privacy questions: support@smartkiddle.com.
This text matches the version in the Smart Kiddle app (last updated: 8 November 2026).
© 2026 Smart Kiddle · Перформанс БГ ЕООД · ЕИК 207545749